Secteur · Croisières de Prestige
À terre comme à bord, la même exigence.
Compagnies, expéditions, croisières fluviales de luxe : les passagers de demain choisissent leur voyage sur un écran, avant de monter à bord. Nous y construisons votre présence.
Cerfi renseigne les itinéraires depuis votre savoir approuvé — et n’invente jamais une escale.
Acte I — Le constat
À bord, chaque escale est orchestrée à la perfection. À terre, votre présence digitale n'est pas encore à la hauteur de cette promesse . Les passagers de demain choisissent leur croisière sur un écran, avant de monter à bord.
Acte II — Ce que nous construisons
De la destination au pont, une présence complète.
Films de destination, campagnes de saison, placement média et pilotage — sous un même toit, en plusieurs langues.
Production · Le Studio
Films de destination — escales, expériences, vie à bord. Une image à la hauteur du voyage.
Ce que vous recevez
Des films de destination tournés et montés par le Studio — escales, vie à bord — déclinés par marché et par saison, droits complets.
Ce que cela crée
Le voyage se choisit des mois à l’avance : votre image tient la promesse du bord, avant l’embarquement.
Reservation Media
Presse voyage, digital, DOOH aéroports : votre message là où se décide la croisière, sans agence intermédiaire.
Ce que vous recevez
Le placement coordonné par la Maison aux tarifs officiels des régies — presse voyage, digital, DOOH aéroports — en transparence totale.
Ce que cela crée
Votre message paraît là où la croisière se décide, sans commission opaque d’intermédiaire.
L'Effectif — agents augmentés
Un agent multilingue répond aux demandes et aux réservations, en cinq langues, jour et nuit.
Ce que vous recevez
Un accueil gouverné en cinq langues : demandes qualifiées, réservations assistées, le délicat remis à vos équipes.
Ce que cela crée
Aucun fuseau horaire ne vous fait perdre un passager sérieux.
Pilotage & Reporting
Campagnes de saison — Méditerranée, Atlantique, expéditions — pilotées et mesurées chaque mois.
Ce que vous recevez
Un rapport mensuel de direction par campagne et par marché — lisible, honnête, sans métrique de vanité.
Ce que cela crée
Vous savez ce que chaque saison produit — et où engager la suivante.
Acte III — Cerfi dans ce monde
Le site d’un palace, trois heures du matin. Un futur hôte écrit depuis un autre fuseau.
Bonsoir. Nous arrivons vendredi avec nos deux enfants. La suite terrasse peut-elle accueillir un lit d’enfant, et la piscine est-elle ouverte en soirée ?
Bonsoir, et bienvenue. Oui — la suite terrasse accueille un lit d’enfant, préparé avant votre arrivée. La piscine vous reçoit jusqu’à vingt-deux heures ; les enfants y sont accompagnés jusqu’à dix-neuf heures. Je note le lit pour vendredi ?
Savoir approuvé de la maison
Voilà un détail que mon savoir approuvé ne couvre pas encore — et je ne l’inventerai pas. Je pose la question à la conciergerie et la réponse exacte vous parvient avec votre confirmation.
Limite du savoir — jamais d’invention
Côté maison, pendant ce temps
Table réservée dans l’agenda réel — vendredi 22 h 15, terrasse
Demande « anniversaire » remise à la direction — en validation
Démonstration scénarisée — mise en scène fidèle du fonctionnement réel.
Acte IV — L’engagement
Une présence à la hauteur du voyage .
Le périmètre exact se définit lors d'une première conversation. Ce qui est inclus, les premiers résultats, et l'interlocuteur que vous rencontrez avant tout engagement — tout est écrit.
DOMAINE
Compagnies · expéditions · croisières fluviales
La direction complète de la présence d'une compagnie, du canon éditorial à la production de saison.
Ce qui est inclus
- Films de destination — escales, expériences, vie à bord
- Campagnes de saison — Méditerranée, Atlantique, expéditions
- Reservation Media — presse voyage, digital, DOOH aéroports
- Agent multilingue — 5 langues, demandes et réservations
Premiers résultats
120 jours
Pleine montée
12 mois
Une compagnie multi-navires ? Pour les flottes et les réseaux internationaux, la formule PILOTE orchestre plusieurs marques et plusieurs marchés sous une seule signature. Nous en définissons le périmètre ensemble. Discuter de mon projet
Avant tout engagement, nous regardons
Trente minutes. Un document écrit. Offert.
Un Directeur Senior lit votre lieu et vous remet une lecture honnête de votre présence — sans engagement, sans démonstration commerciale.